(未經(jīng)作者許可

不得擅自使用本方案內(nèi)容)

商場(chǎng)形象定位:
    創(chuàng)建為極富休閑韻味、休閑氣氛、休閑景觀的，同顧客形成朋友般信任的放心、爽心、舒心的－－新鄉(xiāng)首家品牌休閑服飾專(zhuān)業(yè)大型賣(mài)場(chǎng)，成為顧客購(gòu)買(mǎi)休閑服飾的第一聯(lián)想商場(chǎng)。
目標(biāo)客戶(hù)定位:
    喜歡時(shí)尚，熱愛(ài)運(yùn)動(dòng)，崇尚個(gè)性，享受生活，青春心態(tài)、追求品位、收入穩(wěn)定、成功優(yōu)雅的顧客。
    休閑服飾不等同于運(yùn)動(dòng)服飾，而且因商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)成本等等的制約，僅僅將目標(biāo)定位于無(wú)穩(wěn)定收入的青少年群體是危險(xiǎn)的，應(yīng)將休閑的概念放大，所謂休閑無(wú)時(shí)無(wú)處、休閑無(wú)長(zhǎng)無(wú)幼、休閑無(wú)男無(wú)女、休閑無(wú)貧無(wú)富……。
商場(chǎng)品格定位：
    成功、悠閑、博學(xué)、友善、良知、快樂(lè)。
競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析：
    在新鄉(xiāng)有統(tǒng)一收銀服務(wù)的大型休閑服裝商場(chǎng)（或樓層）勉強(qiáng)有金諾商廈一家，但一則未形成規(guī)模和專(zhuān)業(yè)模樣，二則，其商廈具有天生的硬件損傷，三則，媒體投放等廣告活動(dòng)感覺(jué)有些雜亂，廣告執(zhí)行不到位，雖然花了很多錢(qián)卻未達(dá)到預(yù)期效果。
    除此之外，就是散落在各個(gè)商場(chǎng)和市區(qū)的休閑服飾專(zhuān)賣(mài)店（高級(jí)地?cái)偅┖徒诌呉故械鹊蜋n的地?cái)偭恕?BR>    而隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，特別是休閑服飾本身的魅力，休閑服飾的市場(chǎng)空間是巨大的，但能與我相抗衡的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻未出現(xiàn)，因此現(xiàn)在正是創(chuàng)立新天地休閑服飾廣場(chǎng)，樹(shù)立新鄉(xiāng)市休閑服飾中心形象的大好時(shí)機(jī)。
商場(chǎng)形勢(shì)分析：
    首先，新天地服飾廣場(chǎng)已經(jīng)歷經(jīng)一年的市場(chǎng)運(yùn)作，本身的雄厚的資金和經(jīng)營(yíng)實(shí)力在一年來(lái)的市場(chǎng)洗禮下，會(huì)更加卓越，所以在經(jīng)營(yíng)應(yīng)市場(chǎng)潮流而設(shè)的填補(bǔ)市場(chǎng)空缺的新天地休閑服飾廣場(chǎng)，也會(huì)更加成功。
    其次，統(tǒng)一的收銀管理，統(tǒng)一的導(dǎo)購(gòu)管理，統(tǒng)一的賣(mài)場(chǎng)管理更將商場(chǎng)內(nèi)的各個(gè)商戶(hù)凝結(jié)成一個(gè)強(qiáng)大的有機(jī)整體，提高了賣(mài)場(chǎng)形象，分擔(dān)了營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，增加了競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。相對(duì)于其它服飾商場(chǎng)散落的高級(jí)地?cái)偅�其�?yōu)勢(shì)是顯而易見(jiàn)的（不過(guò)仍需加強(qiáng)）。
    再次，新天地購(gòu)物中心位于平原路黃金商圈的中心位置，全市公交車(chē)的核心中轉(zhuǎn)站，日達(dá)數(shù)十萬(wàn)人的購(gòu)物人流量，可謂得天獨(dú)厚，如再加上百萬(wàn)的廣告預(yù)算，別說(shuō)有新天地英明的領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)經(jīng)營(yíng)中不犯太多大的錯(cuò)誤也已經(jīng)有足夠的理由傲立新鄉(xiāng)了。
    但應(yīng)注意到，我們擁有的硬件并非獨(dú)有的 不可超越的，而我們所有的軟件也不是他們所無(wú)法獲得的，而且，我們自身也尚有許許多多的不足，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手卻也有各自的優(yōu)勢(shì)，如百貨大樓數(shù)十年塑造的誠(chéng)信形象，金諾商廈的超值服務(wù)，新大新老牌的鬧市地?cái)們r(jià)等等。                      
商場(chǎng)形象塑造：
    廣告是把雙刃劍，而商場(chǎng)本身又是最大最有效的廣告載體，如果商場(chǎng)的現(xiàn)況和廣告形象間出現(xiàn)沖突，則廣告效果越大，受損程度也就越大。因此，賣(mài)場(chǎng)裝修、服務(wù)設(shè)施、員工服飾，胸徽證卡等的硬件和員工素質(zhì)、待客禮儀、危機(jī)化解、促銷(xiāo)措施等的軟件都必須符合公司的整體廣告形象定位，此為新天地休閑服飾廣場(chǎng)形象塑造和經(jīng)營(yíng)成敗的重中之重。
根據(jù)以上分析，我提議：
    1、新天地休閑服飾廣場(chǎng)的電動(dòng)步梯口面對(duì)區(qū)域設(shè)立休閑閱讀區(qū)，以不規(guī)則綠地毯鋪地，散放些報(bào)紙筐、球類(lèi)玩具和乖巧布偶，四周?chē)�以小木柵欄，中飾以休閑運(yùn)動(dòng)雕塑形象等，顧客在到盡頭的辦公處交付10元押金后可領(lǐng)小坐墊和借閱證各一個(gè)，然后便可在地毯休閑區(qū)美滋滋的坐在坐墊上看心儀的圖書(shū)。
    公共休閑閱覽區(qū)的設(shè)立不僅僅為休閑服飾廣場(chǎng)營(yíng)造了極富休閑韻味、氣氛和服務(wù)的形象，而且新鄉(xiāng)市中心區(qū)域已早沒(méi)有了公共閱覽場(chǎng)所，現(xiàn)圖書(shū)價(jià)又偏高，特別是各個(gè)報(bào)紙期刊常人不會(huì)訂閱太多，而各個(gè)報(bào)紙期刊又傳達(dá)的種種相適合于公司形象的信息，此舉一旦落實(shí)，必將引起眾多媒體和廣大顧客的關(guān)注，必將吸引眾多顧客有意識(shí)的光顧，獲得社會(huì)和顧客的贊譽(yù)，塑造和提升新天地休閑服飾廣場(chǎng)的形象，促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提高。（針對(duì)較時(shí)尚或帶有小孩子的目標(biāo)人群）
    2、新天地休閑服飾廣場(chǎng)的電動(dòng)步梯口背面設(shè)休閑飲吧，幾套沙發(fā)茶幾，幾瓶鮮花嫩草，顧客既免費(fèi)喝水（但紙杯錢(qián)是要出的），也可購(gòu)其它飲品，配以一二書(shū)刊，怡然自得。
    休閑飲吧的設(shè)立，進(jìn)一步強(qiáng)化新天地休閑服飾廣場(chǎng)的休閑形象、建立同顧客間更深厚的感情距離，培養(yǎng)放心、爽心、舒心的購(gòu)物氣氛，顯現(xiàn)成功、悠閑、博學(xué)、友善、良知、快樂(lè)的新天地休閑服飾廣場(chǎng)的品格魅力，促使顧客消除敵意的防范進(jìn)而打成交易的成功。（針對(duì)較雍容優(yōu)雅的顧客）
    3、新天地休閑服飾廣場(chǎng)的賣(mài)場(chǎng)環(huán)境要體現(xiàn)整體形象定位，不要象一般商場(chǎng)那樣太花俏太商業(yè)，要注意空間感，注意休閑氣氛的把握。
    4、新天地休閑服飾廣場(chǎng)的定價(jià)要實(shí)，多少錢(qián)就是多少錢(qián)，不要玩虛假（特價(jià)也要標(biāo)實(shí)價(jià)賣(mài)實(shí)價(jià)）。虛假的定價(jià)已經(jīng)引起廣大媒體的指責(zé)和廣大顧客的反感，特別是品牌服飾，更不敢玩虛假。只要我們向顧客能夠保證本店出售的同品牌同型號(hào)同日期的服飾是全市最低價(jià)，沒(méi)有虛偽的報(bào)價(jià)，我們照樣可以生存的很舒暢，而達(dá)到這個(gè)目的并不是真的很難。（可推薦廣告語(yǔ)：休閑不打折，新天地休閑服飾廣場(chǎng)）
    5、新天地休閑服飾廣場(chǎng)電梯口附近設(shè)立著裝顧問(wèn)，向前來(lái)咨詢(xún)顧客解答服飾的搭配、選料等知識(shí)（如配以光科形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)免費(fèi)為顧客推介服裝，效果更佳。此系統(tǒng)可將預(yù)賣(mài)服裝圖片輸入電腦，主動(dòng)與顧客臉型發(fā)型搭配，但需專(zhuān)業(yè)人員和設(shè)備）。
    6、員工素質(zhì)、待客禮儀、危機(jī)化解、促銷(xiāo)措施等的軟件非我強(qiáng)項(xiàng)，故此處暫不談?wù)摚�一旦方案認(rèn)可，仍需設(shè)計(jì)模式。
企劃推廣思路（具體方案待定）：
擬訂分為醞釀期、推廣期、促銷(xiāo)期依次推行。
第一階段醞釀期：
    計(jì)劃2個(gè)月的時(shí)間，利用豐富多彩，形象健康的公益活動(dòng)、文藝活動(dòng)、形象展示活動(dòng)及其生發(fā)的新聞和軟文廣告，推介新天地休閑服飾廣場(chǎng)獨(dú)特的休閑服務(wù)，休閑形象和新天地休閑廣場(chǎng)的定位品格等，輔以密急轟炸、先聲奪人的強(qiáng)勢(shì)廣告，以強(qiáng)烈的廣告刺激引起目標(biāo)群體廣泛的關(guān)注、好奇和參與，以及在其心中形成深刻記憶，以便成功建立強(qiáng)勢(shì)品牌（以強(qiáng)勢(shì)廣告為主）。
第二階段推廣期：
    2個(gè)月。此時(shí)以鞏固和完善公司形象為主，開(kāi)始出版公司內(nèi)部期刊；開(kāi)始在報(bào)紙做長(zhǎng)期欄目贊助或征文；開(kāi)始在電視做長(zhǎng)期欄目贊助或獎(jiǎng)品提供；以及贈(zèng)品促銷(xiāo)活動(dòng)等（以鞏固性廣告為主）。
第三階段促銷(xiāo)期：
    8個(gè)月。在銷(xiāo)售旺季和大型節(jié)假日做場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)，宣傳優(yōu)惠政策，促進(jìn)銷(xiāo)售和提升公司形象，漸漸減少大眾廣告的投入，強(qiáng)化針對(duì)性廣告的投放，尋找針對(duì)性廣告機(jī)會(huì)。
前期廣告建議：（暫時(shí)無(wú)法設(shè)計(jì)，但需先注意以下方面）
1、開(kāi)業(yè)慶典的促銷(xiāo)準(zhǔn)備和前期電視預(yù)告廣告。
2、電視新聞專(zhuān)題的播出。
3、平原晚報(bào)的新聞刊播。
4、與教委、三辰影庫(kù)、新鄉(xiāng)日?qǐng)?bào)、金環(huán)書(shū)城等合作開(kāi)辦好老師有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)，歷時(shí)6個(gè)月，正版刊登，僅僅2萬(wàn)元，還容易延伸成各種宣傳機(jī)會(huì)……
更大膽的策劃：
    在百貨大樓與新天地間架設(shè)觀光天橋，不僅將它設(shè)在新天地的電器商場(chǎng)同其母樓聯(lián)在一起有助于提高電器的銷(xiāo)量，而且也借了商界老大的信譽(yù)和客流量，增加城市特別是商場(chǎng)又一休閑景觀，起到新聞效果，激活高層商場(chǎng)人氣，又不用出全資，如方案可行，下一步還可復(fù)制到我們才收購(gòu)的中華商場(chǎng)，做大航母模樣。
具體方案待細(xì)談，尚有其它閃光點(diǎn)。